Política de Privacidade.

O controlador dos seus dados é a COGCAN, inscrita no CNPJ 36.906.940/0001-91, responsável pelo site cogcan.com. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com nosso Encarregado (DPO) pelos canais na seção 09.

Coletamos apenas o necessário para operar a loja e atender você:

• Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega e cobrança.
• Pagamento: os dados de cartão são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento — a COGCAN não armazena o número completo do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (seção 05).
• Atendimento: o histórico de contato com nosso Concierge.

• Executar o contrato: processar pedidos, pagamentos, entrega, trocas, devoluções e Membership.
• Cumprir obrigação legal: emissão de nota fiscal e guarda de registros fiscais e contábeis.
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude e melhoria da experiência.
• Consentimento: comunicações de marketing e newsletter, que você pode revogar a qualquer momento.

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à operação, sempre limitados à finalidade: plataforma de e-commerce, processadores de pagamento, transportadoras e Correios, e ferramentas de e-mail e análise. Não vendemos seus dados pessoais.

Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site e do carrinho), analíticos (para entender o uso) e, mediante consentimento, de marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — cookies essenciais são necessários para a compra.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer direito, use os canais da seção 09. Responderemos nos prazos previstos em lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou ao cumprimento de obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais), após o que são eliminados ou anonimizados.

Alguns de nossos parceiros de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com nosso Encarregado por e-mail em contato@cogcan.com ou com o Concierge via WhatsApp (44) 9 9986-2296.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo.